Улыбаться или нет?

В нашем ГИБДД все окна приема документов затонированы наглухо. Если оно закрыто, то не понятно, есть там кто-нибудь или нет. Как обычно поступает в такой ситуации человек? Громко и уверенно стучит, чтобы «там» услышали наверняка. В ответ, как правило, тишина и полная неопределенность. И вот, однажды, подходит к окошку средних лет мужичок маленького роста. Во всем черном, весь в перстнях, наколках и с такой походкой, что о его богатом тюремном прошлом сомневаться не приходится. И он не стучит, а тихонько скребется кончиками пальцев. Окошко открывается, все вопросы решаются безо всяких знакомств, пусть и с чрезмерным заискиванием.

Две недели назад проходим наш погранично-таможенный контроль на границе с Финляндией. Загоняют на площадку десяток машин, ставят штампы в паспортах, после чего выходит откормленный боров и заглядывает в багажники.
После нескольких часов ожидания в очереди на границе, глядя на неторопливых ее тружеников, улыбаться желания нет. Кстати, чего не скажешь о многих наших согражданах с заискивающими взглядами и словами благодарности после досмотра. В результате нас часто досматривают в последнюю очередь и мы теряем на этом пару минут.

Сам давно убедился, что улыбка и доброе слово ускоряют и облегчают любое дело. Постоянно этим пользуюсь почти по привычке. Пару лет назад в питерской подворотне с широкой улыбкой отказал хулиганам в их настоятельной просьбе дать денег. И никто меня не тронул.  Но вот в некоторых местах и ситуациях улыбаться не могу. И надеюсь, не буду. Хотя допускаю, что надо уметь улыбаться всем абсолютно. Пусть даже через силу.